Typ: | Seminár |
Požadované vzdelanie: | Bez určenia vzdelania - nevyžaduje sa |
Akreditácia: | Ministerstvo školstva SR |
Popis: | 1. Úvod do teórie konfliktov
1.1 Spor a konflikt, správanie v konflikte 1.2 Typológia konfliktov 1.3 Pozície alebo záujmy v konflikte 1.4 Alternatívy riešenia sporu účastníkov 2. Komunikácia v procese konfliktu 2.1 Neverbálna komunikácia a jej prejavy v konfliktoch 2.2 Niektoré zásady verbálnej komunikácie v konfliktoch 2.3 Spätná väzba v komunikácii 2.4 Aktívne počúvanie 3. Mediácia 3.1 Možnosti mediácie a jej základné princípy 3.2 Proces mediácie a kroky mediačného stretnutia 3.3 Intervencie mediátora v akútnych situáciách 3.4 Demonštrácia praktických príkladov mediácie a jej možností 4. Právna úprava mediácie 4.1 Súčasný stav mediácie na Slovensku 4.2 Aplikačné problémy zákona o mediácii v praxi 4.3 Zosúladenie mediácie s právom Európskej únie |